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第43章 客户问你合作过哪些客户,该怎么回复?

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比如,你在谈一个巴西的客户,他直接来一句,“你在巴西有合作的客户?产品成功出口到巴西吗?”

很糟糕,你并没有合作的巴西客户,

为了显得自己专业,你拍着胸口告诉他,“合作过,我手上成交过五个巴西客户,刚好6是我的幸运数字,希望刚好第六个客户是你。”

客户对你竖起大拇指。

此时,在手机屏幕前的你,以为离订单敲定又进了一步。

谁知,客户转头来了一句:“请问我可以看你成交过的巴西客户,他们的店铺,作为参考吗?这是我第一次尝试采购水槽。”

此时,你该如何回复呢?

你say Yes——客户觉得,This guy如此轻易就把其他客户的信息泄露了,以后肯定也会把他的信息外露给他人。

你say No——客户可能觉得你并没有巴西的客户,不可信。

针对这种情况,我一般会这样回复。

先肯定回复——OK,我很高兴能与您分享。

但涉及到其他客户的信息,我需要得到同意后,方可把客户店铺链接分享给您。

大多数客户此时都会回复——没关系的,我们表示理解

接下来,我会把提单抹掉客户B的信息,保留我方抬头,分享给他,证明我们的货物真的有出口到巴西。

进一步挖掘客户的需求,“你有喜欢的水槽款式吗?我们是工厂,可以根据你的需求定制产品,如何你刚兴趣,我很乐意把目前巴西市场最热销的三款产品分享给你。”

整洁的产品介绍表发给客户,并附带上相应的产品视频。

成功把客户的注意力转移到产品,以及进一步挖掘客户的需求。

PS:经营了一年的账号,被恶意JB了,刚开始我有些难过。但现在反而看开了,把以前发布的文章都删掉,只保留精髓的内容,从头来头,也没啥大不了的。

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