□□出走的风波,如同在华强北投下了一颗石子,涟漪不断扩散。空置的柜台、流失的意向商户资源,以及外界看衰的窃窃私语,都像无形的鞭子抽打在初创团队每个人的心上。日均交易额一度下滑近四成,现金流骤然紧绷。
张松柏急得嘴角起泡,在空置的柜台区来回踱步,看着日渐缩水的账本,忍不住再次开口:“小钰,要不……我们先缓缓招商?等这阵风头过去再说?”
张钰蹲在积了薄灰的水泥地上,指尖划过地面,留下清晰的痕迹。他抬起头,眼中是不容置疑的坚决:“阿爸,宁愿慢,也不能歪。这空着的地方,正好提醒我们,什么该做,什么不该做。走了的人,心早就不在这里了。”
他站起身,目光投向角落里。那里,王大海正带着几个信得过的商户伙计,帮着周伟整理被□□团队搅乱了的商户档案。即使他自己的生意也因市场流言受到些影响,但他依旧每天准时过来,做些力所能及的事,没有一句怨言。
“大海哥,”张钰走过去,声音有些沙哑,“连累你了。”
王大海抬起头,憨厚地笑了笑,擦了下额头的汗:“小钰,你说这话就见外了。我王大海认准了你这个人,认准了你做的事,就不会轻易回头。这点风浪,算个啥?”
张钰没有说话,只是重重地拍了拍王大海的肩膀。但在后续的平台资源分配和“电子商情港”初版数据库的推荐位设置上,他悄悄地将最优质、最稳定的询盘订单和显眼的展示位置,优先导向了王大海等一批在困难时期依然选择坚守的忠诚商户。
与此同时,针对□□带走商户资源造成的空白,张钰做出了一个大胆的决定——主动出击,深化服务。
他让赵晓芸根据数据库里的信息,筛选出一批产品质量过硬但规模不大、缺乏推广渠道的“潜力型”中小商户。然后,他亲自带着周伟和重新振作起来的团队,逐一上门拜访。
他们的说辞很简单,也很直接:“我们可能暂时不能像□□承诺的那样,给您带来海量的订单。但我们能做的,是把您的产品和信誉,真实、准确地展示在我们正在建设的‘电子商情港’数据库里,让真正需要好货的采购商找到您。而且,我们平台会优先推荐像您这样注重品质的商户。”
对于一些犹豫不决的商户,张钰甚至提出了更激进的方案:“如果您担心效果,我们可以约定一个试用期。这段时间,通过我们平台达成的交易,我们不收取任何介绍费。您看到效果后,我们再谈后续合作。”
这种放低姿态、共担风险、着眼长远的诚意,打动了不少原本观望的商户。他们觉得,这个年轻的老板,做事方式确实和□□那种只顾拉拢、乱开空头支票的风格不一样。
而在团队内部,张钰也进行了一次“刮骨疗毒”。他召开了一次全体会议,没有指责离开的人,而是充分肯定了留下者的忠诚和价值。